Posible incidencia con proveedores de comunicaciones

Tras llevar a cabo la acción que les recomendamos a nuestros clientes, reiniciar el router/firewall del hotel, ya tenemos la confirmación de que todos ellos están trabajando correctamente, por lo tanto, esta problemática, originada por un problema de comunicación detectada en algunos proveedores Orange, Jazztel y/o Amena, queda cerrada.

El posible problema de comunicación detectada en algunos proveedores Orange, Jazztel y/o Amena, se confirma y la mayoría de nuestros clientes lo han solventado reiniciando el router/firewall del hotel, tal y como les habíamos recomendado.

Tan pronto tengamos la confirmación de todos nuestros clientes cerraremos esta notificación.

Hemos detectado una posible incidencia en los proveedores de comunicaciones que tienen varios de nuestros clientes, concretamente con los proveedores Orange, Jazztel y/o Amena.

Este problema está haciendo que ciertos clientes no puedan llegar a conectar debidamente a nuestra plataforma Cloud, alojada en AWS.

Se recomienda reiniciar el router/firewall del hotel que tenga dicha problemática, y que se contacte directamente con el proveedor de comunicaciones, en este caso Orange, Jazztel y/o Amena, para comunicarles esta incidencia.